Garanzia e Procedure di Reso
DIRITTO DI RECESSO (PRIVATI)
Se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Condizioni: Il prodotto e l'imballo originale devono essere perfettamente integri.
- Esclusioni: Il diritto è riservato esclusivamente ai privati (no P.IVA).
- Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Rimborso: Avviene entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, previa verifica integrità.
Per attivare la procedura, invia un'email a: info@10000caffe.it indicando numero ordine e codici prodotti.
ACQUIRENTI CON PARTITA IVA
Per i clienti professionali, la restituzione segue regole differenti:
- La richiesta deve essere approvata e la merce inviata entro 7 giorni.
- La merce è soggetta a una decurtazione del 70% per oneri di gestione e costi amministrativi.
- La spedizione deve avvenire in porto franco (a carico del mittente) indicando il numero di fattura.
GARANZIA SUI PRODOTTI
La validità della garanzia dipende dal documento fiscale emesso:
| Documento | Durata Garanzia |
|---|---|
| Scontrino Fiscale | 2 Anni |
| Fattura (P.IVA) | 1 Anno |
| Componenti soggetti a usura* | 3 Mesi |
*Batterie, alimentatori, tastiere, ventole e componenti meccanici (Art. 1512 C.C.).
Ritiro in garanzia: Se non puoi spedire autonomamente, offriamo il ritiro con nostro corriere convenzionato al costo di € 15,00.